ALERTE SYSTÈME
CPU > 85%
Serveur : PROD-02
NOUVEAU
Echo 2.0 est disponible
Echo, votre Autonomous IT Bot.
Un agent autonome qui supervise, protège et agit sur toute votre infrastructure IT.
Echo monitore vos VM, serveurs, PC, services et environnements clients en continu. Il détecte les incidents, déclenche les bonnes actions et assiste vos équipes 24h/24, 7j/7.
- Supervision temps réel
- Conforme RGPD
- Disponible 24/7
NOUVEL INCIDENTEspace disque faibleClient : ACME Corp
ACTION AUTOMATIQUEService redémarréSQL-SRV-01
DÉCISION PRISETicket créé dans NeooPriorité : haute
Une vue unique, partout
Chaque machine. Chaque signal. Un seul centre de contrôle.
Echo relie les environnements cloud, les infrastructures Cloudbizz, vos bureaux et les sites de vos clients sans perdre le contexte métier.
Supervision en temps réel
Tout voir. Avant que vos utilisateurs ne le ressentent.
Echo écoute en continu les signaux techniques et opérationnels qui racontent l’état réel de votre environnement.
Infrastructure & capacité
Une lecture instantanée de la santé et des ressources de chaque équipement.
CPU42%
RAM68%
DISK54%
NET21%
- État des VM, serveurs et PC
- Processeur, mémoire, disques et réseau
- Espace disque disponible et évolution
Services & applications
De Windows jusqu’aux services métier.
Windows ServicesSainCustomer API142 msSQL-PROD99.99%
- Services Windows, applications et processus critiques
- Sites, API, bases de données et services métier
Utilisateurs & sessions
Qui est connecté, où et dans quel état.
- Connexions utilisateurs et sessions bloquées
Continuité & protection
Sauvegardes, réplications et défenses sous contrôle.
✓Dernière sauvegarde02:14✓EDRActif✓ReplicaRPO 5m
- Sauvegardes, snapshots et réplications
- Agents de sécurité, antivirus, EDR et outils de protection
- Erreurs système, événements Windows et anomalies récurrentes
Détection intelligente des incidents
Une alerte indique. Echo comprend.
Echo ne se contente pas d’empiler les notifications. Il rapproche les événements, évalue leur portée et identifie la cause qui mérite réellement une action.
- Détecter les comportements inhabituels
- Identifier les incidents qui touchent plusieurs clients
- Regrouper les alertes ayant une même cause
- Éviter la création de doublons
- Distinguer une panne réelle d’une alerte ponctuelle
- Mesurer la criticité et l’impact utilisateur
- Anticiper une saturation ou une dégradation avant la panne
- Comparer l’incident avec les problèmes déjà rencontrés
FENÊTRE DE CORRÉLATION · 90 SAnalyse en cours
WEB-01HTTP 503
API-PRODLatency +780%
SQL-COREPool exhausted
CLIENT-PORTALTimeout
CAUSE PROBABLE IDENTIFIÉE
94%Saturation du pool SQL
Incident similaire résolu le 12/07Voir la solution
Actions automatiques
Détecter ne suffit pas. Echo intervient.
Selon vos règles, Echo exécute les premières corrections, vérifie le résultat et ne sollicite un technicien que lorsque son expertise est réellement nécessaire.
›
echo diagnose --device WS-BRU-042 --policy disk-pressure- ✓DétectionSeuil disque dépassé · 91%
- ✓Décision gouvernéePolitique CB-DISK-04 validée
- Correction automatiqueNettoyage des fichiers temporaires
- VérificationContrôle de l’espace et du service
Action journalisée et entièrement traçableNEOO #INC-2841 ↗
Rétablir
- Redémarrer un service en erreur
- Relancer une application ou un processus
- Redémarrer une machine
- Reconnecter ou réenregistrer un agent
Optimiser
- Libérer de l’espace disque
- Nettoyer les fichiers temporaires
- Augmenter temporairement certaines ressources
- Déclencher une sauvegarde ou un snapshot
Configurer & sécuriser
- Appliquer une configuration
- Installer ou mettre à jour un logiciel
- Exécuter un script de correction
- Isoler une machine potentiellement compromise
- Ouvrir un ticket si une intervention humaine est nécessaire
CATALOGUE & COMMANDEProduit sélectionné et abonnement validé
✓PROVISIONINGPolitique client et configuration appliquées
✓AGENT ECHOInstallation et paramétrage sur la machine réelle
CONTRÔLE POST-DÉPLOIEMENTVersion, configuration et fonctionnement vérifiés
✓Logiciels & provisioning
Du catalogue Neoo jusqu’à la machine réelle.
L’agent Echo transforme une commande en environnement réellement installé, paramétré et vérifié — sans rupture entre le catalogue, l’abonnement et le poste client.
- Inventorier les applications présentes
- Vérifier les versions installées
- Détecter les logiciels absents, obsolètes ou non autorisés
- Déployer les logiciels vendus ou supportés par Cloudbizz
- Installer automatiquement les composants liés à une commande Neoo
- Appliquer les paramètres propres au client ou au produit
- Gérer mises à jour et désinstallations, puis vérifier le fonctionnement
Administration à distance
Le bon niveau de contrôle. Sans être devant la machine.
Depuis Neoo ou le centre de contrôle Echo, vos techniciens passent du diagnostic à l’intervention sans perdre le contexte de la machine.
ÉQUIPEMENT
WS-BRU-042
En ligne · Windows 11 Pro
UTILISATEUR CONNECTÉamelie.l@client.beIP / SITE10.24.8.42 · BrusselsDERNIER CONTACTÀ l’instant
CPU36%RAM61%DISK48%
- ✓Correctifs vérifiésAucune mise à jour critique manquante
- ↻Agent reconnectéEcho Agent 4.8.2
- ⌘Script exécutéclear-temp-safe.ps1
- Informations détaillées de la machine
- Utilisateurs connectés
- Prise en main à distance
- Console ou terminal
- Commandes et scripts
- Journaux système
- Redémarrage des services ou de la machine
- Gestion des logiciels et configurations
- Historique des incidents et interventions
Sécurité & conformité
Conforme n’est pas un état ponctuel. C’est une vérification continue.
Echo compare chaque environnement à vos standards, corrige ce qui peut l’être et isole ce qui ne doit plus communiquer.
94/100
POSTURE GLOBALESous contrôle
229 équipements conformes sur 244
EDR présent et opérationnel244 / 244
ConformeProtection antivirus active244 / 244
ConformeCorrectifs Windows installés237 / 244
À corrigerPare-feu et services de sécurité242 / 244
ConformeChiffrement, MFA et politiques240 / 244
ConformeAbsence de logiciels interdits1 détecté
IsoléConformité de la configuration96.7%
ConformeÉtat des sauvegardes98.9%
ConformeConnexions et comportements suspectsAnalyse comportementale active
SurveilléUne machine non conforme peut être automatiquement
!signalée↻corrigée×isolée
Intégration complète avec Neoo
L’incident technique retrouve tout son contexte client.
Chaque machine est reliée à ce qu’elle représente réellement dans votre activité. Echo sait où agir ; Neoo sait pour qui, pourquoi et dans quel cadre.
EchoMachine WS-BRU-042
Client
Site
Utilisateur
Contrat
Produit / abonnement
Infrastructure
Ticket / intervention
Politique de supervision et de sécurité
neoo.
- 01Identifier
Le client et la machine concernés
- 02Analyser
La cause probable et l’impact
- 03Corriger
Tenter une remédiation gouvernée
- 04Documenter
Chaque décision et chaque action
- 05Créer ou compléter
Le ticket Neoo avec tout le contexte
- 06Informer
Le technicien ou le client concerné
- 07Vérifier
Que le service est réellement rétabli
Une intelligence qui apprend du support
Chaque résolution prépare la prochaine.
Echo capitalise sur les interventions humaines, transforme les solutions efficaces en savoir opérationnel et automatise progressivement ce qui peut l’être en toute sécurité.
Le support ne recommence plus à zéro. La plateforme se souvient, compare et propose.
Mémoire opérationnelleEnrichie à chaque intervention
e
Le technicien autonome de votre infrastructure
Echo supervise tout. Comprend ce qui se passe. Agit avant que le problème ne devienne un incident.
Vos techniciens gardent les situations qui exigent leur expertise. Echo prend en charge le reste — en continu, sous contrôle et avec une traçabilité complète.
- Déploiement progressif
- Règles gouvernées
- Hébergé en Belgique