Cloudbizz Care
Support humain
Support prioritaireActif
Réponse < 30 minActif
Crédits Care12 disponibles
serenia.
L’IT MANAGÉE & SÉCURISÉE
Votre IT.Enfin sereine.
Protection, supervision, sauvegarde et support réunis dans un service managé.Nous veillons sur votre IT. Vous avancez.
SERENIA AUTOPILOT
Serenia Autopilot : une chaîne complète de protection et d’optimisation.
Cinq piliers complémentaires pour sécuriser, superviser et optimiser votre environnement IT.Nous garantissons votre sérénité, 24h/7j.
-
01
Identité & accès
MFA + accès sécurisés
- Authentification MFA
- Gestion des identités
- Accès conditionnels
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02
Microsoft 365
Business Premium inclus
- Suite complète d’applications
- Collaboration sécurisée
- Messagerie & Teams
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03
Protection & sauvegarde
EDR géré + sauvegarde supervisée
- Sécurité des postes (EDR)
- Sauvegarde automatisée
- Restauration rapide
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04
Echo surveille
Supervision 24/7 + procédures automatisées
- Surveillance 24/7
- Détection & alertes
- Actions automatisées
-
05
Cloudbizz Care
Support prioritaire + 12 Care Crédits
- Prise en charge sous 2 h ouvrables
- Accompagnement dédié
- Comité de suivi mensuel
Une IT fiable, sécurisée et évolutive.Hébergée en Belgique. Conforme RGPD.
- HÉBERGÉ EN
BELGIQUE - CONFORME
RGPD - SÉCURITÉ
24/7 - ACCOMPAGNEMENT
DÉDIÉ
Résultat : tout l’écosystème client est protégé
Protection des accès, collaboration Microsoft 365, sécurité des postes, sauvegarde, supervision continue et intervention experte dans une seule offre.
Sécurisé. Supervisé. Accompagné. En continu.
Packs Serenia
Trois packs. Une IT sereine.
Des solutions managées et sécurisées incluses dans chaque pack, avec du temps d’expertise pour vous accompagner à chaque étape.
Serenia One
Dès 1 utilisateur
49 €/ utilisateur / mois
L’essentiel pour sécuriser et superviser votre environnement.
Inclus dans le pack
- Sécurité des postes et des serveurs (EDR managé)
- Protection anti-spam et anti-malware
- Sauvegarde sécurisée des données
- Surveillance 24/7 et alertes
- Accès au portail Cloudbizz Care
- SLA : prise en charge sous 8 h ouvrables
- Rapport mensuel simplifié
Aucun Care Crédit inclus. Des Care Crédits sont disponibles à la carte.
Choisir ce packRECOMMANDÉ
Serenia Business
Minimum 5 utilisateurs
69 €/ utilisateur / mois
Le pack complet pour une IT sécurisée, productive et conforme.
Inclus dans le pack
- Tout ce qui est inclus dans Serenia One
- Microsoft 365 Business Premium inclus
- Gestion des identités et des accès (MFA)
- Politiques et conformité Microsoft 365
- Protection avancée des e-mails et des pièces jointes
- Supervision proactive et remédiations
- SLA : prise en charge sous 4 h ouvrables
- Revue de sécurité trimestrielle
1 Care Crédit inclus / utilisateur / mois
Choisir ce packSerenia Autopilot
Minimum 5 utilisateurs
99 €/ utilisateur / mois
L’accompagnement premium pour une IT performante et évolutive.
Inclus dans le pack
- Tout ce qui est inclus dans Serenia Business
- Durcissement et configuration avancée
- Surveillance avancée avec automatisations
- Tests de restauration réguliers
- SLA : prise en charge sous 2 h ouvrables
- Comité mensuel et feuille de route IT
- Plan d’amélioration continue
2 Care Crédits / mois
Choisir ce packPrix en € HT. Engagement mensuel. Résiliable à tout moment avec 30 jours de préavis.
Care Crédit
Le temps d’expertise Cloudbizz pour vous accompagner.
1 Care Crédit = 15 minutes d’expertise Cloudbizz
Inclus à partir de 5 utilisateurs.
Utilisables pour :
- Support et assistance
- Configuration et optimisation
- Sécurité et remédiation
- Projets et automatisations
- Conseil et accompagnement
Comparer les 3 offres
Une lecture simple pour choisir le bon niveau de protection.
| Serenia One | Serenia Business | Serenia Autopilot | |
|---|---|---|---|
| Prix | 49 € | 69 € | 99 € |
| Utilisateurs min. | Dès 1 | Min. 5 | Min. 5 |
| Protection des e-mails | Essentielle | Avancée | Complète |
| Microsoft 365 | Business Standard inclus | Business Premium inclus | Business Premium inclus |
| Sauvegarde Microsoft 365 | Non | Oui | Oui |
| Sensibilisation & conformité | Non | Standard | Avancée |
| Care Crédits / mois | À la carte | 1 / utilisateur | 2 / utilisateur |
| SOC 24/24 | Oui | Oui | Oui |
| Prise en charge en 60 secondes | Oui | Oui | Oui |