neoo.MSP
IT-controlecentrum
Algemene status van de dienstenSystemen operationeel
- 2.438bewaakte apparaten
- 99,8%beschikbaarheid
- 91%tickets binnen de SLA
- 438actieve contracten
- 1.284beheerde licenties
- 12geplande interventies
NEOO MSP · IT OPERATIONS · MANAGED SERVICES
Uw volledige IT-activiteit.Eén centraal actiepunt.
Neoo MSP verbindt uw klanten, teams, contracten, tickets, IT-park, licenties, interventies en facturatie in één platform.
Stuur elke dienst vanuit een gedeelde context, automatiseer repetitieve activiteiten en laat uw onderneming groeien zonder steeds meer tools.
- Eengemaakte support
- Realtime monitoring
- Ingebouwde automatiseringen
- Gehost in België
-
TicketsGecentraliseerde ondersteuning42 actieve tickets
-
MonitoringRealtime toezicht en waarschuwingen2.438 apparaten
-
Klanten & contractenDiensten, SLA's en abonnementen438 actieve contracten
-
Microsoft 365Licenties en gebruikers1.284 beheerde licenties
-
BeveiligingEDR, bescherming en compliance3 dreigingen geblokkeerd
-
Back-upsControle en toezichtLaatste cyclus geslaagd
-
ProvisioningUitrol van diensten6 lopende acties
-
InterventiesPlanning van technici12 vandaag
Afwijking gedetecteerd
Geanonimiseerde demogegevensMEER DAN EEN PSA
Het besturingssysteem van uw MSP.
Traditionele tools scheiden verkoop, support, monitoring, contracten, provisioning en facturatie. Neoo MSP verbindt ze rond dezelfde klant, catalogus en context.
Neoo MSP is niet alleen de tool die waarschuwingen of tickets ontvangt. Het is het platform dat de klant, zijn contract, zijn IT-omgeving, de verkochte diensten, de technische acties, het werk van de teams en de facturatie met elkaar verbindt.
Atelier Northstar
Diensten in realtime opgevolgd- Contracten
- Gebruikers
- Apparaten
- Tickets
- Licenties
- Facturen
Eén klantbeeld
Contracten, gebruikers, licenties, apparaten, tickets, projecten, documenten en facturen blijven aan dezelfde organisatie gekoppeld.
Snellere uitvoering
Commerciële, technische en administratieve acties volgen elkaar op zonder dubbele invoer of informatiebreuk.
Beheersbare groei
Meet marges, SLA's, capaciteit, MRR en de rendabiliteit van elke dienst vanuit één gedeelde cockpit.
VAN EERSTE CONTACT TOT VERLENGING
Elke stap gaat verder in dezelfde werkstroom.
Een bestelling eindigt niet langer in een mailbox. Ze kan een contract activeren, diensten aanmaken, licenties toewijzen, de uitrol voorbereiden, de klant informeren en de terugkerende facturatie starten.
Selecteer een stap om de operationele context te bekijken.
StatusGekwalificeerd
VerantwoordelijkeVerkoop
Volgende actieOfferte opstellen
Verstreken tijd18 min
VOORBEELD VAN EEN WERKSTROOM
6 acties voorbereidMicrosoft 365 Business Premium besteld
- Licentie toegevoegdAutomatisch
- Gebruiker aangemaaktAutomatisch
- Dienst aan contract gekoppeldVoorbereid
- Maandelijkse facturatie geactiveerdVoorbereid
- Controletaak aangemaaktVoorbereid
- Klant geïnformeerdVerzonden
EEN MODULAIR PLATFORM
Activeer alleen wat uw activiteit nodig heeft.
Neoo Core biedt de gemeenschappelijke basis. MSP-modules breiden het platform geleidelijk uit volgens uw diensten, klanten en organisatie.
CRM en verkoop
Prospecten, opportuniteiten en klantrelaties.
OntdekkenCatalogus, offertes en bestellingen
Gestructureerde aanbiedingen van catalogus tot bestelling.
OntdekkenKlanten, sites en contacten
Een betrouwbaar beeld van elke bediende organisatie.
OntdekkenContracten en abonnementen
Diensten, verbintenissen, SLA's en terugkerende inkomsten.
OntdekkenTicketing en SLA's
Aanvragen, prioriteiten en serviceniveaus.
OntdekkenProjecten en interventies
Opleveringen, opdrachten en werk op locatie.
OntdekkenPlanning en timesheets
Capaciteit, opdrachten en gepresteerde tijd.
OntdekkenRMM en monitoring
Technische events gekoppeld aan de klantcontext.
OntdekkenBeveiliging en compliance
Beschermingsstatus, afwijkingen en opvolging.
OntdekkenBack-ups
Cycli, fouten en herstelcontroles.
OntdekkenMicrosoft 365 en CSP
Licenties, gebruikers en gekoppelde diensten.
OntdekkenProvisioning
Gecontroleerde levering van bestelde diensten.
OntdekkenSoftware-uitrol
Applicaties op afstand voorbereid en gecontroleerd.
OntdekkenVoorraad en aankoop
Aankopen, hardware en leveranciers.
OntdekkenFacturatie
Prestaties, terugkerende kosten en factureerbare items.
OntdekkenKlantenportaal
Diensten en aanvragen in één klantenruimte.
OntdekkenAutomatiseringen
Regels, goedkeuringen en gecontroleerde reeksen.
OntdekkenRapportering en rendabiliteit
Marge, omzet, werklast en servicekwaliteit.
OntdekkenOPERATIONELE INTELLIGENTIE
Murphy bekijkt niet één ticket. Hij begrijpt de context.
Murphy koppelt tickets, waarschuwingen, contracten, apparaten, recente wijzigingen en de historiek van acties om teams sneller oorzaken en prioriteiten te helpen vinden.
- Gelijkaardige incidenten groeperen
- Een afwijking bij meerdere klanten detecteren
- Aanvragen en uitgevoerde acties samenvatten
- De beste volgende actie voorstellen
Voor gevoelige acties is menselijke goedkeuring vereist
Signaal over meerdere klanten14 tickets ontvangen in 38 minuten
LiveMurphy stelt vast11 tickets hebben betrekking op dezelfde Microsoft 365-update.
Voorgestelde acties
Geanonimiseerde demogegevens
ZIEN, BEGRIJPEN, HANDELEN
Uw IT-park wordt onmiddellijk bruikbaar.
Neoo MSP zet technische gegevens om in operationele acties. Waarschuwingen worden gekoppeld aan klanten, contracten, apparaten, tickets en verantwoordelijken.
neoo.MSPBrussel Operationeel184 apparatenLuik Aandacht96 apparatenNamen Operationeel71 apparaten
WerkstationsServersVirtuele machinesOpslagClouddienstenMicrosoft 365Back-upsBeveiligingApplicatiesVerbindingenCapaciteitPrestaties
CLOUDBIZZ ECHO
Cloudbizz Echo bewaakt omgevingen, meldt events en voert toegestane technische acties uit. Neoo MSP bewaart de klantcontext, orkestratie, werkstromen en operationele opvolging.
- 01Technisch event
- 02Klantcontext
- 03Operationele prioriteit
- 04Toegestane actie
- 05Opvolging en bewijs
EEN EENGEMAAKTE KLANTERVARING
Uw klanten zien hun diensten. Uw teams behouden de controle.
Elke klant krijgt een duidelijke, gepersonaliseerde en beveiligde ruimte. Hij volgt aanvragen op, bestelt diensten en bekijkt zijn omgeving zonder tussen leveranciersportalen te wisselen.
Hallo Atelier Northstar
Uw dienstenruimte
- 3open aanvragen
- 48gebruikers
- 62apparaten
TicketsGebruikersApparatenContractenLicentiesDienstenBack-upsBeveiliging
Hallo Atelier Northstar
Mijn aanvraag opvolgenTicket #2841 · BezigTicketsGebruikersApparatenContractenLicentiesDienstenBack-upsBeveiligingAanbiedingenBestellingenFacturenDocumentenInterventiesRapportenWijzigingsaanvragen
VAN CATALOGUS TOT PRODUCTIE
Verkoop een dienst. Neoo bereidt de uitvoering voor.
Acties kunnen worden geautomatiseerd, ter goedkeuring voorgelegd of aan een team toegewezen volgens het producttype en het risiconiveau.
- 01Catalogus
- 02Aanbieding
- 03Bestelling
- 04Provisioning
- 05Contract
- 06Facturatie
- 07Support
- 08Verlenging
Microsoft 365-licentieDeskio-werkruimteMicrosoft 365-back-upOvastack virtuele machineEndpointbeschermingExtra opslagGebruikerstoegangDomeinnaamMailboxBedrijfsapplicatie
Automatisch
Voor standaard en omkeerbare acties
Met goedkeuring
Voor wijzigingen die de klant verbinden
Aan een team toegewezen
Voor uitrollen die een interventie vereisen
VERBONDEN MET UW ECOSYSTEEM
Neoo integreert vóór het vervangt.
Behoud de tools die werken. Neoo centraliseert hun context en automatiseert de uitwisselingen, waarna u uw omgeving geleidelijk kunt vereenvoudigen.
De statussen hieronder geven de integratiemodus aan die tijdens de scope moet worden bevestigd. Geen enkele leveranciersverbinding wordt zonder technische validatie als actief voorgesteld.
BeschikbaarIntegratie in uitvoeringVia API / Neoo ForgeTe valideren
GEEN BIG BANG
Start nu. Transformeer geleidelijk.
Uw transformatie verloopt per domein, team of klanttype. De activiteit blijft tijdens de volledige migratie doorgaan.
- 01
Verbinden
Importeer klanten, gebruikers, contracten, producten en nuttige gegevens.
- 02
Centraliseren
Breng tickets, diensten, documenten en operationele informatie samen.
- 03
Automatiseren
Voer werkstromen, meldingen en provisioning geleidelijk in.
- 04
Vervangen
Schakel oude tools pas uit wanneer Neoo hun rol werkelijk dekt.
Begin met wat u nodig hebt. Verbind uw bestaande tools. Vervang ze geleidelijk wanneer Neoo klaar is om hun rol over te nemen.Mijn migratietraject uitwerken
STUUR UW MSP
Techniek, service en rendabiliteit in dezelfde cockpit.
Elk team ziet de informatie die het nodig heeft zonder de algemene context te verliezen.
Actieve weergaveDirectie
Live- MRR€ 184,2k+4,8%
- SLA's gehaald91%+2,1 ptn
- Brutomarge42,6%+1,4 pt
- Capaciteit76%Stabiel
OmzetMRRARRBrutomargeOmzet per dienstRendabiliteit per klantTickets per technicusNaleving van SLA'sFactureerbare tijdBeschikbare capaciteitTe verlengen contractenNiet-toegewezen licentiesBack-upfoutenKritieke waarschuwingenGedetecteerde opportuniteiten
ÉÉN BASIS, MODULAIRE MOGELIJKHEDEN
Stel uw Neoo MSP-configuratie samen.
Neoo Core biedt de identiteit, werkruimte, gedeelde gegevens, beveiliging, navigatie en fundamentele platformfuncties.
Neoo Core
€ 22per gebruiker per maand, exclusief btw
Meegedeelde basisprijs, onder voorbehoud van definitieve commerciële validatie.Neoo Core biedt de identiteit, werkruimte, gedeelde gegevens, beveiliging, navigatie en fundamentele platformfuncties.
MSP-modules
Activeer daarna de operationele, technische en commerciële modules die bij uw activiteit passen.
De tarieven worden afgestemd op de scope, volumes, integraties en het automatiseringsniveau. Zonder validatie wordt geen moduleprijs gepubliceerd.VEELGESTELDE VRAGEN
Begrijp Neoo MSP voordat u start.
Vervangt Neoo MSP een bestaand PSA?
Het platform kan PSA-functies geleidelijk overnemen, maar de migratie vereist geen onmiddellijke vervanging. Neoo centraliseert eerst de nuttige context en werkstromen. Een bestaande tool verdwijnt pas wanneer de overeenkomstige scope werkelijk is gedekt, getest en goedgekeurd.
Kunnen we ons huidige RMM behouden?
Ja. Neoo MSP is ontworpen om technische events te verbinden met de klant, het contract en de werkstroom van het team. De haalbaarheid en diepte van de synchronisatie met uw RMM worden tijdens de technische scope bevestigd voordat een integratie wordt beloofd.
Beheert Neoo MSP Microsoft 365- en CSP-licenties?
Het platform is ontworpen om gebruikers, licenties en Microsoft 365-diensten binnen de klantcontext te beheren. De precieze mogelijkheden, de CSP-provider en beschikbare automatiseringen moeten vóór de implementatie voor uw omgeving worden gevalideerd.
Kunnen meerdere ondernemingen en merken worden beheerd?
De beoogde organisatie kan meerdere entiteiten, teams en klantenportfolio's met afzonderlijke rechten omvatten. De structuur met meerdere ondernemingen, het getoonde merk en de consolidatieregels worden tijdens de scope bepaald zodat de implementatie bij uw organisatie past.
Krijgen klanten een eigen portaal?
Ja, wanneer het is geactiveerd. Elke klant ziet alleen de toegestane tickets, gebruikers, apparaten, contracten, diensten, documenten of facturen. Rollen en rechten blijven per organisatie en functioneel domein configureerbaar.
Hoe verloopt de migratie?
De migratie volgt vier stappen: nuttige gegevens verbinden, prioritaire werkstromen centraliseren, stabiele activiteiten automatiseren en daarna oude tools vervangen. Het traject kan per team, functioneel domein of klanttype worden georganiseerd om de continuïteit te bewaren.
Kan Murphy automatisch acties uitvoeren?
Murphy kan de context analyseren, signalen correleren en een actie voorbereiden. De uitvoering hangt vervolgens af van de rechten, het risiconiveau en uw goedkeuringen. Voor gevoelige acties blijft uitdrukkelijke menselijke controle behouden.
Kan Neoo MSP contracten en terugkerende facturatie beheren?
Contracten, abonnementen, factureerbare items en verlengingscycli maken deel uit van het getoonde operationele model. De boekhoudkundige scope, facturatieregels en financiële koppelingen worden tijdens de configuratie bevestigd.
Kunnen modules geleidelijk worden geactiveerd?
Ja. Neoo Core vormt de gemeenschappelijke basis, waarna modules volgens uw prioriteiten worden geactiveerd. Zo start u met een nuttige scope, meet u de adoptie en breidt u het platform uit zonder een globale uitrol op te leggen.
Waar worden de gegevens gehost?
Neoo communiceert hosting in België. De precieze architectuur, verantwoordelijkheden, bewaartermijnen en eventuele subverwerkers moeten worden gedocumenteerd in de contractuele stukken die op uw project van toepassing zijn.
ÉÉN CONTEXT, ÉÉN TEAM, ÉÉN STROOM
Uw MSP kan als één platform werken.
Ontdek hoe Neoo uw klanten, teams, diensten en infrastructuur verbindt in een omgeving die met uw activiteit kan meegroeien.
- Gepersonaliseerde demonstratie
- Analyse van uw huidige omgeving
- Geleidelijke migratie
- Geen verplichting om uw tools onmiddellijk te vervangen